تالار پرینتر سه بعدی خدمات پرینتر سه بعدی
شاید این مطالب برایتان مفید باشد
20 مشکل رایج پرینترهای HP و راه حل کامل رفع آنها راهنمای جامع 1404
پرینترهای HP به دلیل کیفیت ساخت و دوام بالا، یکی از محبوب‌ترین انتخاب‌ها در ادارات و خانه‌ها هستند. اما همانند هر دستگاه الکترونیکی دیگری، این پرینترها نیز ممکن است با مشکلاتی مواجه شوند که روند کاری شما را مختل کنند. خبر خوب این است که بسیاری از این مسائل، بدون نیاز به تخصص فنی و تنها با چند اقدام ساده قابل حل هستند. در این راهنمای جامع، ما به عنوان متخصصین رفع مشکل پرینترهای hp ، لیستی از 20 مشکل پرینترهای hp + راه حل رفع آنها را گردآوری کرده‌ایم تا شما بتوانید مانند یک تکنسین حرفه‌ای، دستگاه خود را عیب‌یابی و تعمیر کنید.
اما اگر مشکل پیچیده‌تر از راه‌حل‌های ارائه شده بود، جای نگرانی نیست. همیشه می‌توانید برای تعمیرات اساسی به بهترین نمایندگی تعمیر پرینتر hp مراجعه کنید.
چک‌لیست اولیه: قبل از شروع عیب‌یابی و رفع مشکل پرینترهای HP
پیش از آنکه وارد جزئیات 20 رفع مشکل پرینترهای hp شوید، این 4 مرحله ساده را انجام دهید که اغلب نیمی از مشکلات را حل می‌کنند:
- بررسی اتصالات فیزیکی: مطمئن شوید کابل برق و کابل USB (یا شبکه) به درستی و محکم به پرینتر و کامپیوتر متصل هستند.
- راه‌اندازی مجدد (Restart): هم پرینتر و هم کامپیوتر خود را یک بار خاموش و روشن کنید. این کار حافظه موقت دستگاه‌ها را پاک کرده و بسیاری از باگ‌های نرم‌افزاری را برطرف می‌کند.
- بررسی وضعیت کارتریج و کاغذ: از وجود کاغذ کافی در سینی و تمام نشدن جوهر یا تونر کارتریج اطمینان حاصل کنید.
- بررسی چراغ‌های هشدار: به چراغ‌های LED روی پرینتر دقت کنید. چشمک زدن یا ثابت بودن چراغ‌های نارنجی یا قرمز، نشان‌دهنده یک خطای خاص است.
20 مشکل پرینترهای HP و راهکارهای قدم به قدم
در ادامه به بررسی دقیق مشکلات رایج پرینترهای hp و نحوه رفع آنها می‌پردازیم.
مشکلات مربوط به اتصال و نرم‌افزار
۱. پرینتر آفلاین است (Printer is Offline):
- علت: مشکل در اتصال فیزیکی، قطعی شبکه Wi-Fi، یا یک باگ در سرویس پرینت ویندوز.
- راه حل: در Control Panel به بخش Devices and Printers بروید. روی پرینتر خود راست‌کلیک کرده و از منوی باز شده، تیک گزینه “Use Printer Offline” را بردارید.
۲. دستورات چاپ در صف باقی می‌مانند (Print Jobs Stuck in Queue):
- علت: هنگ کردن سرویس Print Spooler ویندوز.
- راه حل: کلید Win+R را بزنید،
services.mscرا تایپ کنید و Enter را بزنید. در لیست سرویس‌ها، Print Spooler را پیدا کرده، روی آن راست‌کلیک و گزینه Restart را انتخاب کنید.
۳. کامپیوتر پرینتر را پیدا نمی‌کند:
- علت: مشکل در نصب درایور یا عدم اتصال صحیح به شبکه.
- راه حل: درایور پرینتر را به طور کامل حذف (Uninstall) کرده و آخرین نسخه آن را از وب‌سایت رسمی HP دانلود و نصب کنید.
۴. مشکلات اتصال به Wi-Fi:
- علت: تغییر رمز Wi-Fi، فاصله زیاد از مودم، یا تداخل سیگنال.
- راه حل: از طریق پنل پرینتر، مجدداً به شبکه Wi-Fi متصل شوید. همچنین می‌توانید پرینتر و مودم را به یکدیگر نزدیک‌تر کنید.
۵. چاپ بسیار کند است:
- علت: تنظیمات کیفیت بالا (High Quality)، درایور قدیمی، یا حافظه کم پرینتر.
- راه حل: در تنظیمات چاپ (Print Properties)، کیفیت را روی حالت استاندارد یا Draft قرار دهید. همچنین درایور را آپدیت کنید.
مشکلات مربوط به کیفیت چاپ
۶. چاپ صفحات خالی:
- علت: تمام شدن جوهر/تونر، جدا نشدن نوار محافظ از کارتریج جدید، یا گرفتگی هد در مدل‌های جوهرافشان.
- راه حل: ابتدا کارتریج را چک کنید. اگر کارتریج پر است، از بخش نرم‌افزاری پرینتر گزینه Head Cleaning را اجرا کنید.
۷. چاپ کمرنگ یا محو:
- علت: رو به اتمام بودن تونر، تنظیمات نادرست چگالی چاپ (Density)، یا کثیف بودن درام کارتریج.
- راه حل: کارتریج را خارج کرده و به آرامی چند بار تکان دهید. اگر مشکل حل نشد، باید برای شارژ آن به یک مرکز شارژ کارتریج hp معتبر مراجعه کنید. برای اطلاع از تعرفه‌ها، می‌توانید مقاله قیمت و هزینه شارژ کارتریج در تهران چقدر است ؟ را مطالعه کنید.
۸. وجود خطوط عمودی یا افقی در چاپ:
- علت: کثیف بودن شیشه اسکنر (در کپی)، آسیب دیدن درام یا بلید کارتریج، یا مشکل در واحد فیوزینگ.
- راه حل: ابتدا شیشه اسکنر را با یک پارچه نرم تمیز کنید. اگر مشکل در پرینت مستقیم وجود دارد، به احتمال زیاد کارتریج نیاز به سرویس یا تعویض دارد.
۹. لکه‌های تونر یا جوهر روی کاغذ:
- علت: نشتی کارتریج، کثیف بودن غلتک‌های داخلی پرینتر.
- راه حل: کارتریج را برای بررسی نشتی چک کنید. در صورت نیاز، از تنظیمات پرینتر یک صفحه Cleaning Page چاپ کنید تا مسیر کاغذ تمیز شود.
۱۰. چاپ سایه‌دار (Ghosting):
- علت: مشکل در واحد درام کارتریج یا خرابی قطعه فیوزینگ.
- راه حل: این مشکل معمولاً سخت‌افزاری است. تعویض کارتریج اولین قدم است. اگر مشکل پابرجا بود، دستگاه نیاز به بررسی فنی دارد.
مشکلات مربوط به کاغذ (Paper Handling)
۱۱. گیر کردن کاغذ (Paper Jam):
- علت: استفاده از کاغذ نامناسب (بسیار نازک، ضخیم یا مرطوب)، قرار دادن نادرست کاغذ در سینی، یا فرسودگی غلتک‌های کاغذکش (Pickup Roller).
- راه حل: کاغذ گیر کرده را به آرامی و در جهت حرکت کاغذ بیرون بکشید. برای راهنمایی بهتر می‌توانید به دنبال آموزش تصویری تعمیر پرینتر های hp برای مدل دستگاه خود بگردید.
۱۲. پرینتر کاغذ نمی‌کشد:
- علت: فرسودگی یا کثیفی شدید غلتک کاغذکش.
- راه حل: با یک پارچه تمیز و کمی مرطوب (با آب یا الکل ایزوپروپیل)، غلتک‌های لاستیکی را تمیز کنید تا چسبندگی خود را بازیابند.
۱۳. کشیدن چند کاغذ به صورت همزمان:
- علت: فرسودگی پد جداکننده کاغذ (Separation Pad) یا استفاده از کاغذ نامرغوب.
- راه حل: کاغذها را از سینی خارج کرده، آنها را از هم جدا کنید (باد دهید) و مجدداً در سینی قرار دهید. اگر مشکل ادامه داشت، پد جداکننده باید تعویض شود.
۱۴. چروک شدن کاغذ:
- علت: وجود رطوبت در کاغذ یا خرابی غلتک‌های واحد فیوزینگ.
- راه حل: از یک بسته کاغذ نو و خشک استفاده کنید. اگر مشکل حل نشد، فیوزینگ دستگاه نیاز به سرویس دارد.
خطاها و مشکلات سخت‌افزاری
۱۵. خطای عدم شناسایی کارتریج (Cartridge Problem):
- علت: نصب نادرست کارتریج، کثیف بودن چیپست یا کنتاکت‌های فلزی، یا استفاده از کارتریج ناسازگار.
- راه حل: کارتریج را خارج کرده و چیپست طلایی آن و همچنین پین‌های داخل پرینتر را با یک پارچه خشک و بدون پرز تمیز کنید و دوباره جا بزنید.
۱۶. سر و صدای غیرعادی و بلند:
- علت: شکسته شدن چرخ‌دنده‌ها، وجود جسم خارجی در داخل پرینتر، یا تمام شدن گریس قطعات متحرک.
- راه حل: پرینتر را خاموش کرده و داخل آن را برای یافتن تکه‌های کاغذ یا اشیاء خارجی بررسی کنید. صداهای ساییدگی معمولاً نیاز به سرویس تخصصی دارند.
۱۷. خطای فیوزر (50.X Fuser Error):
- علت: خرابی واحد فیوزینگ که وظیفه پختن تونر روی کاغذ را دارد.
- راه حل: این یک خطای سخت‌افزاری جدی است. پرینتر را برای ۱۵-۲۰ دقیقه خاموش کنید. اگر پس از روشن کردن خطا باقی ماند، حتماً باید به یک مرکز تعمیرات مراجعه کنید.
۱۸. خطای اسکنر (Scanner Failure):
- علت: خرابی لامپ اسکنر، موتور اسکنر، یا کابل فلت آن.
- راه حل: پرینتر را ری‌استارت کنید. اگر مشکل حل نشد، بخش اسکنر نیاز به تعمیر تخصصی دارد.
۱۹. روشن نشدن پرینتر:
- علت: مشکل در کابل برق، پریز برق، یا خرابی برد پاور (Power Supply Board) پرینتر.
- راه حل: از سالم بودن کابل و پریز اطمینان حاصل کنید. اگر مشکل از این موارد نبود، برد پاور دستگاه سوخته است.
۲۰. خطای 79 (Error 79):
- علت: یک خطای عمومی مربوط به فریم‌ور (Firmware) یا سخت‌افزار داخلی (معمولاً برد فرمتر).
- راه حل: پرینتر را خاموش کرده و تمام کابل‌های شبکه و USB را جدا کنید. دوباره آن را روشن کنید. اگر خطا رفع شد، مشکل از یکی از دستورات چاپ یا درایور بوده است. در غیر این صورت، مشکل سخت‌افزاری است.
چه زمانی باید با یک متخصص تماس بگیرید؟
اگر با خطاهای سخت‌افزاری مانند خطای فیوزر (50.x)، خطای 79، یا مشکلات مکانیکی مانند صدای ناهنجار چرخ‌دنده‌ها مواجه شدید، دستکاری بیشتر دستگاه می‌تواند آسیب را جدی‌تر کند. در این مواقع، عاقلانه‌ترین کار تماس با یک مرکز تعمیرات معتبر است. کارشناسان با بررسی دقیق، هزینه نهایی را مشخص می‌کنند. برای داشتن یک دید کلی، می‌توانید جدول قیمت تعمیر پرینتر در سال 1404 را بررسی کنید تا برآوردی از هزینه‌های احتمالی داشته باشید.
این مجموعه در چه مناطقی پرینترهای hp را رفع ایراد می کند؟
مجموعه تالار پرینتر سه بعدی لینک خدمات نمایندگی های پرینتر در مناطق مختلف را در زیر نام برده است :
نتیجه‌گیری
اکنون شما یک راهنمای کامل برای رفع مشکل پرینترهای hp در اختیار دارید. این لیست 20 مشکل پرینترهای hp + راه حل رفع آنها به شما کمک می‌کند تا در زمان و هزینه خود صرفه‌جویی کنید و به سرعت به کار خود بازگردید. به یاد داشته باشید که سرویس دوره‌ای و استفاده از مواد مصرفی باکیفیت، بهترین راه برای جلوگیری از بروز بسیاری از این مشکلات است.
